Regulamin
|
1. Informacje ogólne • Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.bertoni.sklep.pl jest ARCO ŁPH Sp. J. mająca siedzibę w Pabianicach - ul.Partyzancka 186/190 2. Składanie i realizacja zamówień • Zamówień w sklepie ineternetowym może dokonywać osoba, która ukończyła 18 lat. • Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz.14.00, w soboty, niedziele oraz w święta rozpatrywane będą w najbliższym dniu roboczym. • Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem www.bertoni.sklep.pl • Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest rejestracja w bazie sklepu. • Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu w całości. • Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane. • Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich. • Po złożeniu zamówienia klient każdorazowo otrzymuje maila potwierdzającego przyjęcie do realizacji. • Realizacja zamówienia złożonego przez klienta następuje w ciągu 1-3 dni roboczych w przypadku wysyłki za pobraniem (płatne kurierowi doręczającemu przesyłkę). • Jeżeli natomiast wybrany przez Zamawiającego produkt nie jest dostęny lub jest on w opcji "na zamówienie" wówczas czas realizacji zamówienia jest dłuższy i zależy od konkretnego produktu. Zamawiający jest informowany o tym fakcie. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia, może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia. • Niedokładnie wypełnione formularze nie będą przyjmowane do realizacji • Do każdej przesyłki dołączane jest potwierdzenie zakupu - paragon lub Faktura VAT, zgodnie z życzeniem Zamawiającego. 3. Dostawa i forma płatności • Klient ma do wyboru dwie formy płatności: 1.przedpłata przelewem na konto firmy Arco lub 2.pobranie pocztowe - płatność dokonywana jest do rąk kuriera lub urzędnika Poczty Polskiej, dostarczającego przesyłkę. • Zamówienia powżej kwoty 500 zł są premiowane dostawą gratis 4. Reklamacje • Reklamacje należy złożyć pisemnie na adres e-mail: i.klubczewski@bertoni.ogicom.pl lub faksem na numer +48 42 225 2495 Uszkodzony towar Klient odsyła na swój koszt na adres: Arco 95-200 Pabianice ul. Partyzancka 186/190 • Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT lub paragon) • Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania reklamowanego przedmiotu. W przypadku pozytywnego zaopiniowania Klient otrzymuje taki sam, pełnowartościowy towar lub zwrot jego wartości w dniu nabycia. • Reklamacji podlegają wyłącznie wady techniczne produktu stwierdzone zaraz po otrzymaniu przesyłki. Jeżeli podstawą reklamacji jest uszkodzenie przesyłki podczas transportu konieczne jest dołączenie pisemnego oświadczenia Przedstawiciela Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej o dostarczeniu przesyłki w stanie uszkodzonym. • Reklamacji nie podlegają "kryteria subiektywne" tzn. gabaryty, kolorystyka itp. Przed złożeniem zamówienia należy uzgodnić wszelkie interesujące Klienta szczegóły. 5. Polityka prywatności Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania służą wyłącznie do realizacji zamówienia i nie są udostępniane innych instytucjom ani osobom trzecim. Pozyskiwanie danych odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Dz.U. nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami.
Załącznik do Regulaminu Sklepu internetowego bertoni ARCO ŁPH Sp. J.
......................., dn......................... r.
..................................... …….............................. ..................................... imię, nazwisko i adres Klienta
ARCO ŁPH Sp. J. ul.Partyzancka 186/190 Pabianice Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy sprzedaży towaru otrzymanego w dniu ……………………… udokumentowanej fakturą VAT/paragonem nr …………………….. z dnia …………………………………………….. Proszę o zwrot kwoty......................................zł (słownie: ........................................................): - przekazem pocztowym na adres ............................................................................................* - na konto nr ..........................................................................................................................* Towar w postaci …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………zwracam, w stanie niezmienionym. ............................... podpis Klienta |
